Bruk av kortet
Du kan bruke kortet på alle brukersteder som er merket med Visa eller MasterCard. Du kan betale med kortet i alle slags butikker (med unntak av noen matbutikker i Norge og Vinmonopolet), på bensinstasjoner, restauranter, hoteller og reisebyråer. Du kan ta ut kontanter i alle norske og utenlandske minibanker.
Du bør alltid bruke re:member til å betale for varer og tjenester på Internett. Da kan du kontrollere belastningene før du betaler.
NB: Kortet er sperret for pengespill på Internett.
Hvordan betaler jeg reiser med kortet?
Betaler du reiser (min. 50 % av reisens transportkostnader) med re:member er du og dine nærmeste dekket av en gratis reise- og avbestillingsforsikring. Bestiller du reiser på Internett er det enkelt og sikkert å betale med re:member. Oppgi ditt kortnummer på nettsidens sikre side. Se også artikkel om sikker handel på Internett.
Skal du betale en reise med re:member, spør reisebyrået om hva du skal gjøre for å få betalt med kortet.
Hva menes med inntil 52 dagers rentefri betalingsutsettelse?
Med re:member har du inntil 52 dagers rentefri betalingsutsettelse. Eks. Har du valgt forfallsdato den 15. vil du motta regning på alt du har brukt kortet til i måneden før. Fakturaen genereres ca. 22 dager før forfall. Bruker du kortet dagen etter at fakturaen er generert, oppnår du 52 rentefrie dager. Bruker du kortet dagen før oppnår du 22 rentefrie dager.
Jeg har endret adresse, hva gjør jeg?
Send oss en e-post. Oppgi kortnummer, navn og ny adresse.
Kortet mitt virker ikke, hva gjør jeg?
Dersom du ikke har benyttet hele din kredittramme, og dine regninger er betalt, kontakt vårt Kundesenter på telefon 815 00 701. Det kan hende kortet er blitt ødelagt.
Kan jeg endre min fire-sifrede personlige kode/ PIN-kode?
Nei, det kan du dessverre ikke. (Men dersom du har glemt koden din, kan du kontakte Kundesenteret.)
Hvorfor tar noen butikker eller brukersteder gebyr når jeg betaler med kredittkort, mens andre ikke gjør det?
Noen brukersteder tar et ekstra gebyr dersom du betaler med kort. Dette gjelder stort sett i utlandet. Det er brukerstedene som bestemmer om de skal ta et slikt gebyr eller ikke, og de bestemmer også størrelsen på gebyret. Det har ikke blitt noen utbredt praksis, men det forekommer i enkelte bransjer. I tillegg vet vi at en del nettbutikker praktiserer ekstragebyr ved betaling med kredittkort. Butikken eller brukerstedet er forpliktet til å informere deg som kunde om at du vil bli belastet med et ekstragebyr dersom du betaler med kredittkortet ditt. Det kan allikevel være greit å spørre betjeningen før du betaler.
Hva gjør jeg hvis jeg ønsker å øke eller redusere kredittgrensen?
Send oss en e-post. Husk å skrive hvilken kredittgrense du ønsker.